É a porta de entrada mais usada no mercado de academias. A decisão de treinar em um lugar raramente é tomada por texto ou por foto: é tomada dentro da aula, com a turma e com o professor na frente. Ela também qualifica, porque quem agenda e aparece já demonstrou intenção real.
O caminho é curto: agendamento, comparecimento e entrada na turma. Cada etapa perde gente, e a mais barata de corrigir costuma ser o interessado que agendou, não apareceu e nunca mais recebeu um contato.
Por isso o registro importa tanto quanto a aula. Um interessado sem cadastro não pode ser lembrado, e um comparecimento sem retorno não aparece em relatório nenhum.